飞机票票务员的主要工作是处理飞机票的预订、销售和客户服务等事务。他们与乘客直接接触，为乘客提供航班信息、票价查询、座位预订等服务。票务员需要熟悉航空公司的政策、航班时刻表和票价规则，以便能够准确地回答乘客的问题和满足他们的需求。
了解市场和专业知识。在开始之前，需要了解票务市场的具体情况，包括不同类型的票务、销售渠道、价格以及目标客户群体。建立联系。与活动主办方或供应商建立联系，向他们介绍你的票务代理服务，并展示你的专业知识和经验。提供高质量的服务。
就是负责替客户查航班、订机票、出机票以及接听电话等。票务人员具体作什么要看公司给你分配什么岗位。通常情况下票务人员就是负责替客户查航班、订机票、出机票以及接听电话等。热情接待旅客，回答问询准确，使用文明用语。对在柜台购票的旅客要微笑服务，提醒旅客填写购票单，迅速出票。
提供多种客户付帐方式，包括现金、支票、信用卡等。系统还提供各种预留接口，可对我们提供的其他子系统和可选模块进行集成，进一步系统化整个娱乐单位管理过程。WBIS与票务管理系统的集成 WBIS与票务管理系统的集成，可以实现网上订票和售票流程，使得票务流程多样化。
1、电话订票流程【图解】12306电话订票流程【文字版】拨通95105105电话订票特服号，按①进入订票流程；准备发到站区号、纸、笔。
2、打什么电话 可以 12306打电话定高铁票是怎么定，是先给钱还是拿了票在给 先打电话定下票，然后在一天之内凭身份证到代售点或车站取票时付款；如果一天之内没去取票，定单就无效了手机如何订高铁票 下载12306的客户端，然后按照你的出发地目的地就能定了。
3、全国铁路电话订票号码为区号+95105105客服电话 ：12306电话订火车票流程：拨打电话前请保证电话信号，以及通话环境良好。查询好需要购买的火车车次、时间，最好给自己预留2套购票方案，以便在特殊情况下也能购买到往返车票。
通过12306预填信息购票时，不能直接选择铺位。当使用中国铁路客户服务中心（12306）的网站或手机应用来预购火车票时，乘客可以预先填写一些个人信息以加快购票流程，但在选择卧铺车票时，并不能直接选择具体的上、中、下铺位。这是因为火车卧铺车票的分配是由系统自动进行的，以确保公平性和高效性。
可以。在铁路12306官网购票时，对于长途列车的卧铺票，可以选择相应的卧铺区间，但无法指定具体的上、中、下铺。当购买卧铺票时，可以在购票页面选择卧铺的区间，如上、中、下、上下铺等。在购票时，提前规划行程，并尽量提前购票，以避免因车票供应不足或铺位选择不理想而造成的不便。
网上购硬卧票不可以选择铺位，但是你可以取消支付重新择坐，但取消次数不能超过三次。
只能是系统随机分配，一定要下铺的话可以在火车站窗口购票；原则上讲，是不能选座位的，随机分配座位但本人常用的选座方法是利用两次取消订单机会，如果第一次订单给的是上铺，就取消订单，然后再订，有几率出下铺，成功过多次但要注意几点，一天之内只能取消两次，到三次当天就。
买火车票不可以选择上铺中铺和下铺，是随机分配的。
网购火车票默认是不能选择上中下铺的，采取自动分配的方法。如果没有买到合适的铺位，那么可以退了再重新买即可；每日可以退票三次的，可以多买几次试试。车票充足的情况下，如果是一名旅客，系统默认发售中铺，两名旅客，发售上铺和下铺，三名旅客，发售上中下铺。如果旅客超过60岁，默认下铺。
很可能是因为您在购买高铁票时遇到了以下几种情况： 票已经售罄：如果您在售票开始后的几秒钟内进入页面，但是票已经售罄，那么您将无法购买到车票。这种情况下，建议您提前做好抢票计划，并尝试多次抢票。
系统故障：尽管12306系统经过了优化，但有时也会因为技术故障或其他原因导致票务信息更新不及时，造成用户在票源看似已罄的情况下无法购票。 购票人数超出预期：在一些特殊事件或节假日，购票人数可能会超出系统预期，导致服务器压力增大，用户无法成功购票。
有两个原因。你购的是一个热门票，要买这个票的人有很多，当票一放出来就被抢完了。铁路部门为了更多旅客的出行方便，实行的是“大站优先”、“长途优先”原则，其实也就是大家常说的“区间放票”。